ABMP - Associação Baiana do Mercado Publicitário

Notícia

2Pontos Web Experts alia tecnologia e velocidade para se destacar entre as agências de webdesign de

Como se destacar num ramo de atividade tão mutável, que a cada dia exige que o profissional seja capaz de lidar com diversas mídias e suas diferentes abordagens? Para Vitor Hugo Perrone, diretor da 2Pontos Web Experts, a resposta está na agilidade do atendimento, na qualidade do serviço prestado e no relacionamento pós-venda com o cliente. “O website é apenas uma ponta do projeto. A 2Pontos está se diferenciando porque, depois da entrega, nós nos reunimos com o cliente e fazemos avaliações, vendo o que o site agregou e como podemos melhorar. A partir daí, geramos outros serviços e vínculos”, afirmou.

Recentemente a 2Pontos foi apontada como uma das melhores agências de webdesign do país, graças ao investimento em tecnologia e a busca por novos segmentos para atuação da empresa. Dessa forma, o grupo (que já possui sete anos de mercado), conseguiu incorporar mais de cem clientes. “Hoje, a maior parte deles já possui um site. Quase todos já tiveram uma primeira experiência ruim, perderam dinheiro, e nos contrataram para fazer algo melhor e que atenda as suas necessidades.

Agilidade no atendimento

Vitor também credita ao bom atendimento o sucesso entre os clientes baianos. “Muitas vezes, o cliente nos manda um e-mail pelo formulário de contato do nosso site. Se estou na rua, leio e respondo no máximo em cinco minutos. Tem gente que estranha, pergunta como pode ser tão rápido. Eu digo que na Web é assim, precisa haver presteza no atendimento em todas as etapas, desde o primeiro contato até a entrega e a pós-venda”, diz. Seguindo características da própria Web, a 2Pontos priorizou a qualidade como um dos seus pilares fundamentais, fato que a colocou entre as três maiores agências deste ramo em Salvador e a única com portifólio diversificado, atuando principalmente em sites corporativos, independentemente do segmento.

Relacionamento Pós-venda

O empresário afirma que tanto ele, quanto seu sócio, Arthur Grec, encaram a conclusão de um site como o início de todo o trabalho. “É o que chamam de relacionamento pós-venda, uma espécie de fidelização obtida graças ao serviço prestado e a credibilidade adquirida ao longo dos anos”, cocnlui Vitor Hugo, que é vice-presidente da Associação das Agências digitais da Bahia – ADBA.

Mais informações para a imprensa com a jornalista Carla Santana (9926-6898)
Jornalista Responsável: Cristina Barude Mtb1284